Política de envío

n Gont Plus trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier parte de Colombia.

1. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago o validación del pedido en caso de pago contra entrega.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad o municipio de destino.
En zonas rurales, el tiempo puede extenderse un poco más según la cobertura de la transportadora.

3. Empresa transportadora

Los envíos se realizan a través de transportadoras aliadas y confiables en Colombia.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento.

4. Costos de envío

Ofrecemos envío gratis en algunos productos o promociones específicas (esto se indicará claramente en la descripción del producto).
En caso contrario, el costo del envío será mostrado antes de finalizar la compra.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
Gont Plus no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

6. Retrasos

Aunque nos esforzamos por cumplir los tiempos de entrega, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos como clima, bloqueos viales o alta demanda.
En esos casos, mantendremos comunicación con el cliente para informar el estado del pedido.

7. Contacto

Para consultas sobre envíos o rastreo, puedes escribirnos a:
📩 envios@gontplus.com
📱 WhatsApp: disponible en el sitio web.